Accommodaties in Frankrijk

  • © ATOUT FRANCE

  • © ATOUT FRANCE

  • © ATOUT FRANCE

  • © ATOUT FRANCE

  • © ATOUT FRANCE

  • © ATOUT FRANCE

Accommodaties in Frankrijk Paris fr

Hotels, vakantiehuizen, vakantiedorpen, campings en vakantieparken, appartementen en chambres d’hôtes (bed & breakfasts) vormen samen de belangrijkste vormen van overnachtingsmogelijkheden voor toeristen in Frankrijk.

Alle accommodatietypes, met uitzondering van chambres d’hôtes en jeugdherbergen, kunnen over een officiële classificatie beschikken, uitgedrukt in 1 tot en met 5 sterren.

Een accommodatie kiezen is niet meer zo moeilijk!

De sterren vormen een officiële kwaliteitsgarantie voor service en comfort.

Het oude systeem dateerde uit 1986. In 2009 zijn de plannen voor het nieuwe klassement uitgewerkt en in 2011 is het nieuwe klassement uitgegeven door de Staat, voor een periode van 5 jaar en na een grondige keuring van de accommodaties door een gespecialiseerde raad. 

Sinds 23 juli 2012 zijn alleen de accommodaties die geklasseerd zijn volgens de nieuwe normen gerechtigd om hun sterrenclassificatie tonen.

Ongeacht de classificatie, zijn de kwaliteitsverplichtingen voor iedere geklasseerde accommodatie duidelijk en volgens de nieuwe normen van het klassement:

  • een keurige ontvangst in een goed onderhouden gebouw
  • complete en nauwkeurige informatie over de aangeboden diensten
  • een behandeling en opvolging van tevredenheid en klachten
  • een team dat bekwaam is om gasten met een handicap te ontvangen en alert is op duurzame ontwikkeling

Geklasseerde accommodaties zijn snel te herkennen

Tijdens uw verblijf in Frankrijk kunt u de accommodaties eenvoudig herkennen aan de uithangborden (zie foto’s bovenaan de pagina) op de gevels van de accommodaties die de laatste keuring succesvol hebben ondergaan.

Iedere 5 jaar wordt er een controle uitgevoerd in alle accommodaties, zodat de betrouwbaarheid van de classificatie gegarandeerd kan worden.

Waar wordt op beoordeeld?

De hotels worden op 240 punten gekwalificeerd,
die in drie klassen zijn onderverdeeld: Voorzieningen, Service en
Duurzaamheid. Er wordt ook gelet op netheid en de staat van het hotel.
Voor elke ster geldt dat een aantal punten verplicht is en een aantal
punten is variabel, zoals geografische ligging, is het een historisch
gebouw, is het een charme hotel of hoort het bij een keten?
Ook wordt er extra aandacht besteed aan de toegankelijkheid voor gehandicapten.

Criteria voor middenklasse hotels van 2 en 3 sterren
Voor
2 en 3 sterren geldt o.a. dat het hotel gericht is op internationale
gasten. Minimaal 10 uur per dag is er iemand aanwezig om de gasten te
ontvangen. Deze persoon beheerst naast het Frans minstens 1 andere
Europese taal. Een tweepersoonskamer moet minimaal 9m2 zijn exclusief de
badkamer voor 2* en bedraagt minimaal 13,5 m2 voor de 3* categorie. In
een 3* hotel moet u overigens ook een drankje kunnen bestellen.

Het luxe segment 4 en 5 sterren
De tweepersoonskamers zijn groter, met een minimum van 70 m2 voor 4* en 90 m2
voor 5*. Hier gelden ook minimale afmetingen voor de badkamer, namelijk
16 m2 voor 4* en 24 m2 voor 5*.
Wanneer het hotel meer dan 30 kamers
heeft is de receptie 24 uur per dag open, en wordt er voor de 5* zelfs
naast het Frans, verplicht Engels gesproken en een andere buitenlandse
taal. Het zal u niet verbazen dat de gasten in een 5* hotel bovendien
genieten van een persoonlijke service, valet parking, een hotelkluis,
een badjas in de kamer, bagageopslag en de gelegenheid om te dineren in
het hotel.
Daarbij bieden deze hotels vaak een aantal andere
aangename voorzieningen waarbij gedacht kan worden aan een zwembad,
massage, tennis, kapper, spa of fitnesszaal met instructeur…

Met de tijd mee….Internet
Vanaf een 3* hotel is
er verplicht een ruimte aanwezig waar gasten kunnen internetten. In een 5*
hotel wordt in elke kamer internet aangeboden. Dit hoeft niet per
definitie gratis te zijn.
De beoordelingscommissie prijst hotels die hun website in meerdere talen aanbieden, maar stelt hier nog geen eisen aan.

 

Bezienswaardigheden

Kalender

Hoogtepunten