Jak cestovat po Francii, když máte zdravotní omezneí? Doprava, dostupnost, certifikované ubytování, aktivity a prohlídky... France.fr vám dá tipy, jak se připravit na pobyt, abyste si mohli užít všechny zážitky, které regiony nabízejí. Více než 4 000 poskytovatelů služeb po celé Francii získalo za svou přístupnost označení Tourisme & Handicap a osm regionů se přihlásilo ke značce „Destination pour tous“, která oceňuje destinace nabízející rozšířenou inkluzivní dovolenou. Řiďte se tímto průvodcem, abyste si dovolenou užili co nejlépe a s naprostou bezbariérovostí!
Pohybovat se po Francii
Vlakem
Před tím, než nastoupíte do některého z vlaků SNCF, pročtěte si jejich webovou stránku určenou pasažérům s hendikepem.
Na většině linek platí zvláštní jízdné pro osoby se zdravotním postižením a jejich opatrovníky. Na linkách TER je jízdenka pro doprovod zdarma.
Pokud doprovod nemáte, můžete využít služeb profesionálního doprovodu prostřednictvím webových stránek www.compagnons.com, které zřídily SNCF a RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens). V Paříži a v regionu Ile-de-France vám aplikace Andilien umožní zajistit si doprovod na místě podle vaší geolokace.
SNCF nabízí také službu Domicile-train s asistencí z domova do cílové destinace (objednanou do 14 dnů pro standardní přepravu a do 30 dnů pro přepravu osob s omezenou schopností pohybu a orientace) pro cesty do 3 hodin vlaky TGV Inoui a Intercités.
Pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace jsou ve vlacích vyhrazeny prostory pro cestování na ručním nebo elektrickém vozíku (s elektrickou zásuvkou, podnosem s úchytnou tyčí, světlem na čtení, nouzovým tlačítkem, tlačítkem „servis“ a přístupnými toaletami), a to ve 2. třídě ve vlacích Intercités a v 1. třídě (za cenu 2. třídy a pro 1. doprovázející osobu) ve vlacích TGV Inoui. Linky TER a Ouigo jsou přístupné i osobám s omezenou schopností pohybu a orientace, s výjimkou vlaků Ouigo Train classique. Ve vlacích TGV Inoui a TER musí být doprovodné osoby starší 12 let a ve vlacích Ouigo starší 18 let.
Pro cestující se sluchovým postižením je na linkách TER k dispozici komunikační služba s titulky, francouzským znakovým jazykem nebo kompletní hovorovou francouzštinou od pondělí do pátku od 8.30 do 19.00 hodin (kromě státních svátků) a o víkendech pouze v TT (převod textu na řeč) od 8.00 do 20.00 hodin.
https://rogervoice.com/fr/about
Na nádražích je vhodné zkontrolovat, zda jsou pokladny vybaveny magnetickými smyčkami (označeno piktogramem), které zachycují a zesilují zvuky vydávané zdrojem zvuku (pokladní) a filtrují nežádoucí zvuky.
Pro cestující se zrakovým postižením jsou všechny vlaky přístupné zdarma pro vodicí nebo doprovodné psy bez nutnosti nosit náhubek, pokud je pes vycvičen. Některé stanice jsou vybaveny zvukovými majáčky, které pomáhají lidem v orientaci a aktivují se univerzálním dálkovým ovladačem, který lze získat předem (od místních úřadů nebo sdružení).
Existují také speciální prvky, jako je výstražný pásek, který upozorňuje na nebezpečí pádu, a krokoměrné pásky, které lze detekovat bílou holí a které pomáhají lidem najít cestu k hlavním službám ve stanici. Na některých zařízeních jsou k dispozici také informace v pozitivním reliéfu a Braillově písmu.
Autobusem
Některé společnosti, například Flixbus a některé regionální společnosti, poskytují zařízení pro cestující se zdravotním postižením.
Ve všech linkách Flixbus je možné cestovat s invalidním vozíkem složeným v zavazadlovém prostoru a cestovat na standardním sedadle (po oznámení společnosti nejméně 36 hodin před odjezdem) nebo nastoupit na invalidní vozík (po oznámení společnosti nejméně 7 dní před odjezdem). Cesty jsou pro doprovázející osoby zdarma.
Vodicí nebo asistenční psi mohou cestovat zdarma na všech trasách s vyhrazenými místy.
Letadlem
Během letů mají osoby s omezenou schopností pohybu a orientace právo na asistenci na letištích (je třeba ji objednat alespoň 48 hodin předem) a na palubě letadla.
Cestující se zrakovým a sluchovým postižením mohou využívat asistenci také při nástupu a výstupu z letadla a vodicí psi mohou cestovat v kabině.
U osob s mentálním postižením, které cestují samy, je vyžadováno lékařské potvrzení a obecně je nutné si ověřit, zda můžete cestovat bez doprovodu.
Společnost Air France zřídila speciální stránk na svém webu a specializovanou asistenční službu pro cestující se zdravotním postižením: +33 (0)9 69 36 72 77 mail.saphir@airfrance.fr
Parcourir le monde à la recherche d’expériences accessibles à tous, c’est notre passion ! Depuis 2020, nous découvrons la France, sa variété exceptionnelle de paysages et son patrimoine naturel et culturel… Pour notre plus grand bonheur. Voici quelques informations et ressources qui vous aideront à planifier votre voyage en France sereinement si vous êtes en fauteuil !
Připravte si pobyt
Webové stránky se státní značkou Tourisme & Handicap poskytují veškeré informace, které potřebujete k plánování pobytu a k identifikaci ubytování, restaurací a dalších specializovaných služeb pomocí vyhledávače s interaktivní mapou.
Na platformě je uvedeno více než 4 000 turistických míst ve Francii, kterým byla udělena značka Tourisme & Handicap, oficiální značka pro přístupná zařízení.
Kromě toho se osm regionů přihlásilo ke značce „Destination pour tous“ (Destinace pro všechny), kterou se oceňují turistické destinace nabízející prodloužený inkluzivní pobyt.
Množství informací o přístupných místech a aktivitách je k dispozici také na internetových stránkách regionálních a departementálních turistických sdružení a turistických kanceláří.
Další užitečnou stránkou je stránka Anaé (Association Nationale d'Animation et d'Education), která ve Francii provozuje řadu rekreačních středisek přizpůsobených pro cestující se zdravotním postižením.
Naplánujte si prohlídky
Co můžete dělat během cesty se zdravotním postižením? Téměř všechno a nabídka aktivit se neustále rozšiřuje, ve městě, na horách, na pláži, při poznávání památek, sportování nebo toulkách...
U moře
Ve Francii (včetně zámořských území) bylo označení handiplage uděleno přibližně 121 plážím a vodním plochám. Značka vytvořená tímto sdružením pro všechny typy zdravotního postižení je spojena s přítomností řady zařízení, včetně vyhrazených parkovacích míst, vozíků pro osoby se sníženou pohyblivostí, specializované služby (plavčíci a handiplagisté), přístupných toalet a sprch a vodního ozvučení pro zrakově postižené.
V závislosti na vybavení areálu se mohou osoby se zdravotním postižením účastnit potápění, jachtingu na písku (s blokartem upraveným pro osoby s omezenou schopností pohybu), plachtění, kanoistiky, vodního lyžování atd. Sdružení Handisurf, původně založené na pomoc dětem s autismem, akreditovalo 15 středisek po celém pobřeží, jejichž aktivity jsou přizpůsobeny všem typům postižení.
Na horách
Navzdory všeobecnému přesvědčení jsou velehory přístupné i osobám se zdravotním postižením, pokud jsou v dobré fyzické kondici. Lidé s omezenou schopností pohybu se mohou věnovat široké škále sportů, včetně sjezdu na horských kolech (FTT), mírné nebo závodní pěší turistiky, paraglidingu, jízdy na saních nebo elektrické Joëlette, canyoningu a raftingu. Přibližně stovka lyžařských škol ESF ve Francii má označení Handiski (https://www.esf.net/offres/discipline-handiski) a jsou školeni pro práci s osobami s mentálním postižením (autismus a Downův syndrom), zrakovým postižením (s hlasovým doprovodem) a tělesným postižením. K dispozici je přizpůsobené vybavení pro lyžování vsedě, lyžování vsedě, lyžování vsedě, lyžování vsedě, lyžování na vozíku atd.
La Plagne je pilotním střediskem pro své úsilí o zlepšení přístupnosti pro tělesně a mentálně postižené cestovatele. Na webových stránkách Office de tourisme de La Plagne je k dispozici speciální sekce. Výuka lyžování je přístupná osobám s omezenou schopností pohybu a orientace a sluchově postiženým, instruktoři hovoří znakovou řečí a pořádají se také speciální kurzy. K dispozici je speciální vybavení, například Dualski a „Go to ski“, a olympijská bobová dráha je vybavena pro bezbariérový přístup.
Ve městech a když přejíždíte
Na internetových stránkách regionálních výborů pro cestovní ruch jsou uvedeni poskytovatelé služeb a někdy i kompletní programy aktivit, jako například Occitanie, která nabízí „báječné výlety“ věnované aktivitám a místům dostupným osobám s omezenou schopností pohybu a orientace na pobřeží, v horách nebo ve městě.
Toulouse a tři města v regionu Hérault,(Mauguio Carnon, Balaruc-Les-Bains a Colombiers Lespinan) získaly označení Destination pour Tous pro všechny čtyři typy postižení.
V Nové Akvitánii získalo značku za vstřícnost k cestujícím se zdravotním postižením více než 1 300 poskytovatelů služeb. Aglomeraci Grand Dax byla udělena značka Destinace pro všechny, stejně jako Bordeaux pro osoby s mentálním a pohybovým postižením. Město vytvořilo dvě nové prohlídkové trasy přizpůsobené pro osoby s pohybovým, zrakovým a sluchovým postižením.
V regionu Grand Est zřídilo Cité du Vitrail v Troyes audioprůvodce určené zrakově postiženým a dva festivaly byly přizpůsobeny: Festival Clin d'œil v Remeši, mezinárodní festival umění ve znakovém jazyce, který pořádá Ciné Sourd, a Festival Constellations v Metz, kde „Souffleurs d'Image“ popisují mapování katedrály pro zrakově postižené.
V regionu Hauts-de-France získalo město Amiens značku „Destinace pro všechny“ pro zrakově a pohybově postižené, přičemž ve městě existuje téměř devítikilometrová smyčka spojující přístupná místa a zařízení (včetně Maison Jules Verne a Musée de Picardie, které získaly značku pro všechny čtyři typy postižení) s řadou upravených služeb pro cyklisty. Dalším cílem pro všechny je Dunkerque s bezplatnou dopravou přístupnou všem a na požádání, přímořskými letovisky, přizpůsobenými aktivitami a zařízeními.
V regionu Auvergne-Rhône-Alpes podepsalo pět turistických destinací (Aix-les-Bains, Clermont Auvergne Métropole, Evian, Pralognan-la-Vanoise a Valence-Romans Agglo Tourisme) chartu závazků H+ Destination tourisme, která stanoví komplexní přístup (dostupná nabídka z hlediska ubytování, stravování a aktivit, přítomnost referentů). Mezi nové atrakce patří bosá prohlídka farmy de Chosal v Copponex v Haute-Savoie pro zrakově postižené a handivisit opatství La Chaise-Dieu ro zrakově, sluchově a/nebo mentálně postižené se dvěma smyslovými prohlídkami.
V regionu Ile-de-France jsou v obsáhlé sekci na webových stránkách destinace uvedeny všechny potřebné informace o návštěvě Paříže se zdravotním postižením a také široká nabídka přizpůsobených zařízení (ubytování, restaurace, památky).
Další regiony mají vytvořenou speciální stránku, včetně Bretaně, Normandie a Burgundska.
Za zmínku stojí i koncept Culture relax : kino, koncerty, opera a divadlo přizpůsobené pro osoby se zdravotním postižením (autisté, osoby s kombinovaným postižením, osoby s mentálním nebo kognitivním postižením, osoby s duševním onemocněním, osoby s Alzheimerovou chorobou) v přibližně stovce kin ve Francii.
